眾誌成城,共克時艱,疫情期間上海凯时KB88会员登录在行動… 


眾誌成城,共克時艱,疫情期間上海凯时KB88会员登录在行動…

時間:2022-04-25    作者:凯时KB88会员登录變頻    點擊:
 
同心守"滬", 共克難關
 
 
 

突如其來的疫情襲卷了整個申城,從3月下旬開始,上海就像被忽然按下了暫停鍵,所有的人員、物資都停止了流動,但是凯时KB88会员登录對客戶的服務和承諾卻不能因此而停下來。

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疫情期間,上海凯时KB88会员登录積極行動起來,盡管大家都被隔離在家,但仍然在盡自己最大的努力,通過各種渠道和方式,為客戶提供最大程度的技術支援和生產保障。

 
 
 
戰役打響  上海凯时KB88会员登录在行動
 
 
 

一、技術服務熱線
近一個月來,為及時響應客戶需求,上海凯时KB88会员登录的技術服務熱線仍然保持了全天候的暢通,累計為用戶解答商務和技術方麵的問題達300餘次。

二、遠程技術支持

對於需要上門服務的用戶,上海凯时KB88会员登录的工程師們充分利用視頻連線、遠程操控等多種方式,打破時間、空間及接入方式等方麵的限製,及時為客戶解決疑難雜症,累計提供遠程支持20餘次。

 

在江蘇某汽車零配件廠,現場變頻器運行中忽然報內部故障,導致停機。在和客戶連線溝通之後,工程師們發現問題是由於變頻器的軟件版本不兼容導致,需要聯機刷新軟件在用戶現場缺乏條件的情況下,凯时KB88会员登录先從就近的辦事處快遞通訊工具到用戶現場,然後通過遠程操電腦的方式,順利地完成了軟件版本更新,幫助客戶解決了問題

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全國網絡聯動
 
 
 

上海凯时KB88会员登录在全國各地的辦事處,也在疫情期間高效地聯動運轉起來。一方麵通過各地辦事處,緊急組織了30多批次的維修和服務配件,為急需的客戶安排物流發貨。另一方麵聯合丹佛斯的全國服務網絡和凯时KB88会员登录的各地辦事處,對客戶的緊急需求就近安排上門服務,幫助客戶解決燃眉之急,保證設備正常運轉。

在中建材湖南某浮法玻璃生產線現場,正在緊鑼密鼓的進行生產線變頻器的內部升級改造,為了保證時效,上海凯时KB88会员登录首先通過視頻遠程和客戶連線溝通處理然後緊急聯係合作夥伴工程師就近趕往現場,並提供同步遠程支持,經過連夜緊急處理,成功保證了客戶生產線在兩天後順利點火

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春暖花開 . 靜待美好
 
 
疫情雖然隔離了你我,但是上海凯时KB88会员登录並沒有因為疫情而停下腳步,凯时KB88会员登录始終相信,疫情終將散去,春天必會到來,上海凯时KB88会员登录將和凯时KB88会员登录合作夥伴一道,眾誌成城,共克時艱,一起打贏這場疫情防控阻擊戰。
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